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UnIX |
VENTANILLA ÚNICA |
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MENUS Y
FUNCIONALIDADES DE 1IX |
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Gestión de flujos |
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Publicación de cartas de servicios |
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Nota: Una carta de servicio incluye compromisos de cumplimiento
en clave robustez del servicio, tiempos de respuesta en diferentes fases del
mismo, acceso en tiempo real al estado del expediente, etc. |
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Procesos documentados internamente
para su correcta gestión |
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Funciones asociadas
Documentación asociada
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Plan de mejora derivado |
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Estructura organizativa |
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Gestión de encuestas de satisfacción
con el servicio prestado |
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Otros |
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Contactos externos |
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Retroalimentación de problemas |
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Gestor de la información dinámico
para usuarios Composición dinámica
de consultas y filtrado de datos en lenguaje amigable para cualquier usuario |
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Analizador dinámico Módulo de Business intelligence |
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Canal de comunicación personal |
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Gestor de formularios dinámicos Herramientas dinámicas para la
configuración del portal externo por parte del administrador |
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Para que lo más complicado parezca
sencillo |
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El análisis y … |
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Ojo, tenemos un problema
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Solucionado !!!
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UnIX |
VENTANILLA ÚNICA |
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